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Alcaldía Mayor de Bogotá

Miembro adherente en 2022

Delegada: Viviana Torres

Al interior de la entidad el lenguaje claro es liderado por la Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía

Actividades

  • Socialización de la metodología para la implementación de la estrategia al interior de las entidades distritales.

  • Socialización de documentos distritales orientadores sobre lenguaje claro.

  • Talleres para el aprendizaje sobre la simplificación de contenidos institucionales y oferta de trámites

  • Sensibilización sobre la importancia del lenguaje claro

  • Inclusión de recomendaciones sobre lenguaje claro en procesos, procedimientos, modelos y guía internas.

Resultados obtenidos

  • Mayor conocimiento sobre lenguaje claro en equipos de trabajo encargados de la estructuración de contenidos institucionales de cara al ciudadano.

  • Se logró que en los próximos monitoreos a la gestión interna y satisfacción ciudadana estén incluidos parámetros de evaluación del nivel de claridad en comunicación con la ciudadanía por todos los canales de atención.

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