Alcaldía Mayor de Bogotá
Miembro adherente en 2022
Delegada: Viviana Torres
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Al interior de la entidad el lenguaje claro es liderado por la Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía
Actividades
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Socialización de la metodología para la implementación de la estrategia al interior de las entidades distritales.
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Socialización de documentos distritales orientadores sobre lenguaje claro.
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Talleres para el aprendizaje sobre la simplificación de contenidos institucionales y oferta de trámites
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Sensibilización sobre la importancia del lenguaje claro
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Inclusión de recomendaciones sobre lenguaje claro en procesos, procedimientos, modelos y guía internas.
Resultados obtenidos
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Mayor conocimiento sobre lenguaje claro en equipos de trabajo encargados de la estructuración de contenidos institucionales de cara al ciudadano.
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Se logró que en los próximos monitoreos a la gestión interna y satisfacción ciudadana estén incluidos parámetros de evaluación del nivel de claridad en comunicación con la ciudadanía por todos los canales de atención.